Convocatoria Correos 2017/2018: requisitos y proceso de selección

Publicadas bases Convocatoria Correos 2017/2018 correspondientes a las 4055 plazas ofertadas de personal de trabajo fijo. Además, Correos también ha dado a conocer los requisitos de los solicitantes y el calendario del proceso de selección.

Requisitos Convocatoria Correos 2017/2018

Tal y como publica Correos en las bases de la convocatoria, los solicitantes que quieran optar a una de las 4055 plazas disponibles deberán:

  • Tener la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.
  • Cumplir requisitos contractuales de acuerdo con la legislación vigente en materia laboral.
  • Poseer la ESO o Graduado Escolar. Además, también se valorará una titulación oficial que la sustituya para el desempeño de su profesión. Deberán estar en la línea del III Convenio Colectivo para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo.
  • No mantener una relación laboral FIJA en Correos.
  • Tampoco haber sido separado del servicio, inhabilitado o despedido disciplinariamente del Grupo Correos.
  • No haber tenido un contrato extinguido por Correos al no superarse el periodo de prueba oportuno.
  • No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
  • Exclusiones médicas (enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas). Prevalecerá el criterio de los servicios médicos de la empresa.
  • Cumplir con los requisitos establecidos para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.

¡¡IMPORTANTE!! Los requisitos deberán estar vigentes durante todo el proceso, es decir, tanto la presentación de solicitudes y la contratación como personal laboral fijo.

Puesto de trabajo Convocatoria Correos 2017/2018

Dentro de las 4.055 plazas ofertadas, Correos desglosa, también, los siguientes puestos de trabajo disponibles:

  • Atención al cliente (tiempo completo)
  • Atención al cliente (tiempo parcial)
  • Reparto 1 (motorizado)
  • Reparto 2 (no motorizado)
  • Agente/clasificación (tiempo completo)
  • Agente/clasificación (tiempo parcial)

Proceso selección Convocatoria Correos 2017/2018

El acceso a las plazas ofertadas por Correos para la convocatoria Correos 2017/2018 se divide en dos partes:

  • Fase de pruebas selectivas
  • Fase de valoración de méritos

De todos los puestos ofertados, en concreto, hay uno (reparto 1, motorizado) que divide de manera diferente la puntuación otorgada a la fase de pruebas selectivas y a la fase de valoración de méritos.

En este caso, el máximo total de puntos será de 51: 30 puntos para la fase de prueba (58,82%) y un máximo de 21 puntos para la fase de méritos (41,18%).

Para el resto de las plazas ofertadas, por tanto, el máximo queda fijado en 48 puntos: 30 puntos para la fase de pruebas (62,5%) y un máximo de 18 puntos para la fase de méritos (37,5%).

¿En qué consiste la fase de pruebas de la convocatoria Correos 2017/2018?

Se trata de un cuestionario tipo test de carácter eliminatorio. Así, el 90 % de las preguntas serán relativas al temario publicado en el Anexo III de las bases. Además, el 10 % restante serán preguntas psicotécnicas.

Por ejemplo, si el examen tuviera 60 preguntas, se distribuiría de la siguiente forma:

  • 54 preguntas temario
  • 6 preguntas psicotécnicos

Las preguntas relativas al temario saldrán del siguiente contenido:

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

Tema 2. Valores añadidos y, también, servicios adicionales.

Tema 3. Paquetería y e-Commerce.

Tema 4. Nuevos servicios de Correos: entre ellos, diversificación, soluciones digitales y otros servicios de oficina.

Tema 5. Procesos de admisión.

Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.

Tema 7. Procesos de entrega.

Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).

Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia.

Tema 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad.

Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia

En la convocatoria Correos 2017/2018 se especifica, además, que el tiempo máximo para realizar es de 90 minutos. Como punto a destacar, los fallos no restarán a la nota obtenida.

Para superar el examen, el aspirante deberá obtener, como mínimo, 15 puntos.

¿En qué consiste la fase de méritos de la convocatoria Correos 2017/2018?

La fase de pruebas es igual para los puestos de atención al cliente y los de reparto y agente/clasificación.

Sí que hay que diferenciar la valoración de méritos entre unos y otros puestos de trabajo.

En primer lugar, hay que destacar que la fase de valoración de méritos NO es eliminatoria. Se trata de una fase complementaria que reconoce los siguientes criterios en los puestos de reparto y agente de clasificación:

  • La suma de la antigüedad total en Correos durante los últimos siete años. Además, por cada mes trabajado a tiempo completo: 0,04 puntos (máximo 2,88 puntos).
  • Desempeñar cada uno de los puestos de trabajo en la provincia solicitada en los últimos siete años. Por cada mes de prestación (tiempo completo o acumulación a tiempo parcial): 0,075 puntos (máximo 3 puntos).
  • Pertenencia a las bolsas de empleo. Comprobar especificaciones en este enlace.
  • Para el puesto de Reparto 1 (motorizado) habrá tres puntos adicionales como máximo: permiso conducir A.A.1 (moto), 3 puntos y permiso B (coche), 1 punto.

Cursos de formación valorados convocatoria Correos 2017/2018

(en total, máximo, 8 puntos). Se ponderarán los siguientes:

-Cliente y la cadena de valor: 1,10 puntos

-Portfolio de productos: 1,60 puntos

-Paquetería: 1,60 puntos

-Excel básico personal operativo: 1,50 puntos

-Digitalización III: 1,10 puntos

-SGIE y PDA: 1,10 puntos

 Para los puestos de atención al cliente, la valoración es similar. Cambian varios aspectos, entre ellos, el de la formación. En este caso, se valoran otros cursos diferentes:

-Cliente y la cadena de valor: 1.10 puntos

-Portfolio de productos: 1,60 puntos

-Paquetería: 1,60 puntos

-Excel básico personal operativo: 1,50 puntos

-Digitalización III: 1,10 puntos

-Técnicas de Venta I: 1,10 puntos

Además, poseer una titulación Universitaria oficial (grado, licenciatura o diplomatura), cualquiera que sea la rama de conocimiento, o bien de la titulación de Formación Profesional de Grado Superior de las familias profesionales de “Administración y gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y comunicaciones”, sumarán 3 puntos (las personas que obtengan esta puntuación no sumarán la del apartado siguiente).

Por último, por la posesión del Título de Formación Profesional Grado Medio comprendido en las familias profesionales de “Administración y gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y comunicaciones”, 1,50 puntos.

¿Cómo se evaluará a los opositores en caso de empate?

Para la convocatoria Correos 2017/2018 se establecen los siguientes criterios para desempatar:

  1. Puntuación obtenida en los cursos de formación computados en los méritos
  2. Puntuación de cada prueba
  3. Calificación de las Bolsas de Empleo conforme al apartado ‘Meritos’ (punto 3)
  4. Méritos descritos en el punto 2 del apartado ‘Méritos’ de los Anexos I.1 y 2, para cada puesto de trabajo, expresados en años, meses y días.

Aciertos obtenidos en las primeras veinticinco preguntas de cada prueba, y así, sucesivamente, hasta obtener el desempate entre los aspirantes.

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