Aquí encontrarás la respuesta a las preguntas más habituales que os surgen en relación a nuestros cursos, clases o, en general, sobre nuestra web.
Cursos Online
Después de realizar el pago, ¿cuánto tardaré en tener acceso?
En Psicotécnicos2x consideramos que cualquier momento es idóneo para comenzar a prepararse. Por ello hemos desarrollado un proceso de matriculación totalmente automatizado, es decir, cuando realices el pago (a través de medios instantáneos) tendrás acceso completo al curso que hayas contratado en el caso de las versiones online. ¡Sin esperas!
Los pagos con ingreso/transferencia NO se activan inmediatamente y el alumno deberá esperar 24/48 horas laborables para tener acceso al contenido (online) y para que se genere el contenido que se imprimirá y se le enviará al domicilio o lugar que seleccione en el pedido (papel).
Una vez que ya soy alumno, ¿hasta cuándo podré acceder al material?
¡Bienvenido a Psicotécnicos2x! Ahora, toca lo más importante: trabajar el material para mejorar en la prueba psicotécnica y ayudarte a conseguir el objetivo: el apto.
Para ello, en Psicotécnicos2x te permitimos trabajar TODO EL CONTENIDO durante seis meses o hasta la fecha de tu examen (lo que suceda primero) realizando un ÚNICO PAGO (salvo los alumnos que seleccionen Aplazame como método de pago).
Si te matriculas en un curso de nuestra página pero lo utilizas para una oposición que nosotros NO tenemos en formación, deberás REMITIR DICHA INFORMACIÓN al tutor del curso en el momento en el que se active tu matrícula para mantener el acceso hasta la fecha de tu examen. De no ser así, el acceso al curso se cerrará con el fin del curso de psicotécnicos.
¿Cómo funciona el servicio de tutorías que incluye mi curso?
Para mejorar y reforzar el aprendizaje teórico y práctico del material de psicotécnicos que ofertamos, todos los cursos INCLUYEN un SERVICIO DE TUTORÍAS a través del campus virtual.
En él podrás preguntar, a un profesor/a que te asignemos cuando te matricules, todas las dudas que tengas en relación a tu curso de psicotécnicos.
Como te decimos anteriormente, esas dudas se formulan a través de la plataforma VÍA CORREO ELECTRÓNICO. El tutor/a de tu curso te contestará a la mayor brevedad posible. Normalmente, el plazo de respuesta NO suele superar las 24 horas LABORABLES.
¿Puedo descargar los test en PDF?
En los cursos online y online+papel de Psicotécnicos2x podrás DESCARGAR EN PDF todo el material que incluye tu curso.
Podrás, por tanto, no solo imprimir los test. También podrás descargar el manual de trucos y consejos, las respuestas y soluciones de los test y las hojas de respuestas para que puedas practicar en el formato del examen.
Esta posibilidad de descarga está habilitada desde el momento inicial de la matrícula y hasta la fecha del examen. NO será necesario que realices un test en cuestión para poder imprimirlo.
Si lo prefieres, podemos enviártelo nosotros todo impreso. Así funciona nuestra VERSIÓN PAPEL 🙂
¿Puedo acceder al curso desde diferentes dispositivos?
Los cursos de Psicotécnicos2x podrán realizarse desde ordenador, móvil o tablet. En cualquiera de esos formatos, podrás disfrutar de las diferentes herramientas y posibilidades que hemos desarrollado en nuestra plataforma online.
¿Qué significa eso? Que, por ejemplo, si lo necesitas, podrás trabajar tu material desde tu móvil, el ordenador o en otro dispositivo que necesites.
En Psicotécnicos2x contamos con un sistema de acceso antifraude que bloqueará aquellas matrículas que considere que están haciendo un uso ilícito de la plataforma: acceso múltiple de una misma cuenta. Somos fieles defensores de la Propiedad Intelectual y confiamos en que un futuro miembro de la Administración o de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, entre otros, respete el ámbito de la ley 🙂
¿Debo utilizar algún navegador en concreto para los cursos?
La navegación en la web de Psicotécnicos2x está habilitada para que trabajes los test y el resto de materiales desde cualquier navegador.
Eso sí, nuestro equipo de técnicos, para disfrutar de una experiencia completa y poder sacar partido a la plataforma al 100 %, recomienda el uso de Google Chrome dentro de la web.
Por el contrario, los técnicos desaconsejan acceder desde Internet Explorer a la web de Psicotécnicos2x.
El precio que veo en los cursos online, ¿hace referencia a pagos mensuales?
No, como te decíamos antes, en Psicotécnicos2x trabajamos siempre con PAGOS ÚNICOS con acceso hasta la fecha de examen..
Dentro de nuestra formación, las clases presenciales y los cursos online SÍ que hacen referencia a pagos mensuales. En los cursos online solo tendrás que pagar una vez y tendrás el acceso abierto hasta tu examen.
¿Ha salido una nueva convocatoria? ¿Avisáis de alguna forma cuándo serán los exámenes?
Dentro del campus virtual, una vez accedes con tu usuario y contraseña, encontrarás un apartado llamado «CENTRO DE INFORMACIÓN» en el que vamos subiendo todas las novedades relativas a tu oposición y que consideramos que pueden ser de tu interés.
Ahí encontrarás, por ejemplo, fechas relativas a presentación de solicitudes, plazo de reclamaciones, fechas de exámenes, publicación de notas, etc.
También podrás ver las nuevas convocatorias abiertas para tu oposición para que puedas inscribirte lo antes posible y no se te pase el plazo que te acerque a tu objetivo: conseguir tu plaza.
Me interesan vuestros cursos pero quisiera probar antes la plataforma, ¿existe esa posibilidad?
La mayoría de nuestros cursos incluye dispone de una VERSIÓN DEMOSTRACIÓN totalmente GRATIS para que puedas conocer el campus virtual y el tipo de test específicos que ofrecemos para tu oposición.
Esa DEMO GRATUITA te permitirá conocer el sistema de respuestas razonadas (retroalimentación) y otras ventajas de los cursos online como la descarga de test, soluciones y explicaciones pregunta por pregunta de cada test.
He probado un curso y no me gusta, ¿puedo devolverlo?
Tal y como se establece en nuestras Condiciones Generales de Contratación ofrecemos la posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento siempre que se den las siguientes condiciones:
- Que el Usuario no haya accedido al servicio contratado.
- Que el Usuario solicite, expresamente, la devolución de lo abonado en el plazo máximo de 14 días desde el procesamiento de la matrícula (desde el momento del pago).
En caso de que se den ambas condiciones Psicotécnicos2x procederá a devolver íntegramente el importe al usuario (salvo que haya realizado con medios de pago que conlleven recargo en la compra) en el mismo medio con el que formalizó el pago.
Para solicitar una devolución podrá que enviar un correo electrónico a info@psicotecnicos2x.es con el formulario debidamente cumplimentado y firmado.
Métodos de pago
¿Qué métodos de pagos puede utilizar para pagar un curso?
Para facilitar el pago a nuestros alumnos, contamos con diferentes medios de pago:
INSTANTÁNEOS
- Tarjeta de crédito/débito: Contamos con un TPV Virtual que nos permite tramitar los pagos a tiempo real.
- PayPal: A través de tu cuenta de Paypal también podrás gestionar el pago.
- Bizum: Realiza el pago desde tu móvil de forma segura e instantánea.
Estos métodos de pago gestionan las matriculaciones en tiempo real, es decir, una vez efectuado el pago podrás acceder a los contenidos. ¡Sin esperas!
FRACCIONADO
- APLAZAME: para matrículas superiores a 60,00 €, damos la posibilidad de financiar el pago hasta en 12 cuotas. Este método de pago está supeditado a la concesión de la financiación por parte de APLAZAME, S.L. Las condiciones de dicha financiación (intereses, plazos, penalizaciones, impagos, etc.) serán facilitadas por APLAZAME, S.L. antes de la formalización de la solicitud de financiación. Al solicitar el préstamo se te pedirá realizar el pago de una entrada inicial, la cuantía del préstamo será el importe total de la matrícula menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que se te financiará en el número de cuotas que necesites. Los pagos, tanto de la cuota inicial como de las sucesivas, serán cargadas en la tarjeta bancaria que se indique durante el proceso. Durante el proceso de solicitud se te enviará un SMS (sin coste para ti) a tu teléfono móvil con la finalidad de firmar de forma electrónica dicha solicitud. Psicotécnicos2x no se responsabiliza ni conoce de antemano las condiciones financieras y económicas que esta entidad te oferta. Esta forma de pago no conlleva ningún tipo de recargo o suplemento por parte de Psicotécnicos2x. La matrícula será activada una vez APLAZAME confirme la concesión de la financiación. Puedes encontrar más información sobre esta forma de pago en nuestras condiciones.
DIFERIDO
- Ingreso/transferencia bancaria:admitimos también el método tradicional ya que somos conscientes de que muchas personas pueden desconfiar a la hora de realizar pagos por internet.
La desventaja de los medios de pago diferidos es que el proceso de matriculación se puede demorar entre 24-48 horas laborables ya que hasta que no veamos reflejada la transacción en nuestra cuenta no procederemos a tramitar la matriculación.
Ahora mismo no puedo pagar el importe íntegro del curso, ¿puedo financiarlo?
Sí, todos los cursos superiores a 60 euros permiten la financiación hasta en 12 meses por parte del alumno. La concesión del préstamo está supeditado al OK de la Aplazame, entidad financiera prestataria de dicho servicio.
Para consultar todos los detalles relativos a la financiación, te recomendamos visitar nuestra página donde te explicamos todos los detalles del pago a plazos.
Ya no tengo acceso al curso pero sigo pagándolo, ¿por qué?
El acceso a los cursos es hasta la fecha del examen pero, en el pago aplazado, el alumno deberá REALIZAR todos los PAGOS a los que se comprometió en el momento de la matrícula.
Eso significa que si, por ejemplo, el alumno ha podido acceder al curso durante seis meses pero la financiación la eligió durante un año, deberá pagar el curso fraccionado el tiempo que seleccionó en el momento de la matrícula..
Vivo cerca de vuestra academia, ¿puedo pagar en efectivo el curso allí?
Por el momento, en Psicotécnicos2x NO aceptamos el pago en metálico en nuestra academia, salvo circunstancias concretas que se determinen previamente.
Si quieres venir a conocernos, estaremos encantados de recibirte y gestionar tu matrícula aquí personalmente. El pago lo podrás realizar con tarjeta de crédito/débito o te la tramitamos nosotros para que la efectúes tranquilamente desde casa.
¿Aceptáis pagos con Bizum?
En Psicotécnicos2x nos encanta aprovecharnos de todas las ventajas que nos ofrece la tecnología :).
YA está implementado como nuevo método de pago por lo que podrás pagar tu matrícula con Bizum y teniendo acceso inmediato a tu curso.
